Empresa não se importa com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

24/07/2024 às 00:09

ID: 193648665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recomendei a loja para a aquisição de um instrumento musical. A instituição para qual trabalho fez a compra em 09/07 e pagou por Pix. Pela transportadora a previsão de entrega era para o dia 12/07. Nada de entrega. Depois de vários contatos entre a loja e a transportadora, o interesse em resolver é nulo de ambas as partes, pois tanto a loja como a transportadora empurram de um lado ao outro. Para cancelar, um diz que o outro tem que comunicar. Quem estava em contato na loja, jogou a bomba para outro setor. Não recomendo essa loja e informarei a diretoria da instituição para qual trabalho que encaminhe para o jurídico tomar as medidas cabíveis. Tive meu trabalho e o cronograma das atividades totalmente prejudicados pela negligência dessa loja e também da transportadora que será igualmente notificada.

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Consideração final do consumidor

03/01/2025 às 10:53

Não responderam por aqui, sinal de que não se importam com o cliente. Depois de mais de um mês fizeram a devolução do pagamento, mas em nenhum momento houve contato espontâneo por parte dessa empresa. Somente retorno após questionamentos. O pós venda foi péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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