Guitarra com erro de fábrica.

Resolvido
Recife - PE
03/08/2024 às 09:27
ID: 194422607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma guitarra da marca SX na loja Audiodriver pela internet, e antes de me enviarem a guitarra um luthier entrou em contato comigo pelo whats pedindo mais dinheiro para fazer uma regulagem, o que achei super chato pq o site ja informava que fariam uma regulagem, mas ele alegou que a regulagem da compra é básica e ele faria uma melhor, NÃO aceitei pq não tinha a grana mas achei a situação chata e com conflito de interesse do luthier se antes ia fazer so uma regulagem basica, imagine agora que não quis pagar mais pra ele..
Enfim, depois de alguns dias chegou a guitarra e para minha surpresa veio com o botão de volume quebrado, entrei em contato com eles e me enviaram outro botão após alguns dias. Conforme fui tocando na guitarra fui percebendo que as cordas mi (1a e 6a) escapavam facil do braço, imaginei que fosse devido as cordas estarem um pouco altas, entao levei num luthier para ele olhar e ele me falou que o problema é o angulo que deixaram os trastes, segundo ele o angulo ficou muito aberto e por isso as cordas das pontas escapam fácil pra fora do braço. Então lembrei que não quis pagar a mais ao luthier e por isso ele deve ter feito essas falhas. Muita sacanagem!
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Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 15:29
Entrei em contato com eles pelo Whatsapp e foram muito compreensíveis e solícitos e pagaram um luthier da minha cidade para realizar o conserto. Fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8