Pagamento em duplicidade
Respondida
Salvador - BA
22/03/2023 às 22:02
ID: 161546365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/03/******* ao finalizar a corrida o motorista passou meu cartão em aproximação e informou que estava fora de área e solicitou por mais duas vezes que eu insere-se meu cartão digitando a senha, com isso o pagamento foi efetuado em duplicidade e ao tentar entra em contato com o mesmo, ele me bloqueou no telefone e Whatsapp. O suporte, informou que iria intermediar e me deu prazo de 24h porém nada foi feito. Qt ao motorista deve está agindo dessa forma com os demais clientes da plataforma, pois sabe que não vai ser penalizado. O App n têm um mínimo de segurança com seu clientes e nem bloqueia motoristas que agem dessa forma de má fé. Envio todos os prints, com os dados da corrida, extrato bancário e foto do [Editado pelo Reclame Aqui]ário que se disfarça de motorista para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 09:20
Olá Cibele, tudo bem?
Acredito que esteja havendo alguma divergênca de informação, nossa empresa comercializa produtos musicais e aúdio, não somos aplicativo de corrida.
Peço a gentileza que encerre essa reclamação e a acione a empresa que prestou o serviço.
Muito obrigada e espero que seja resolvido a situação o quanto antes,
Até logo
Equipe Loja Audiodriver