Duplo Defeito no primeiro mês de uso.
Respondida
Petrópolis - RJ
29/11/2023 às 00:55
ID: 176957997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDestarte tive problemas com os coaxiais Need, o fio que conecta ao Tweeter sem solda.
Agora o Subwoofer Club parou de Funcionar. Segundo o técnico, o cone está descolado da bobina.
Resolvi dar a chance para uma marca nacional e estou aqui, sem atendimento ao cliente, gastando com mão de obra e frustrado por não conseguir usufruir dos equipamentos que não são baratos.
Há um mês atrás resolvi montar um som monomarca no meu carro.
Tudo Audiophonic. Kit 2 Vias Club.
Coxial Need, Subwoofer Club e Módulo HP.
Aguardo uma solução em tempo hábil e eficaz.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 12:53
Prezado Andre, em nenhum momento vc deixou de ser atendido, se o produto teve algum defeito de fabricação, será reparado dentro da garantia, não entedemos o motivo da sua reclamação neste site, uma vez que ate agora vc não teve nenhum problema qto ao atendimento e o conserto do seu produto,
Infelizmente problemas acontecem, e nossa empresa com 15 anos de mercado nunca deixou 1 cliente na Mão, e não será agora que iremos fazer isso. pode ficar tranquilo que iremos resolver isso dentro do prazo estipulado.
independente de nacional ou não, pode ter certeza que produtos importados tbem dão defeitos, agradecemos a preferencia e pode ter certeza que faremos de tudo pra que seu som volte a funcionar com a potencia e qualidade que vc merece.