Atraso e falta de peça para notebook Avell, seguido de demora no estorno
Não respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 08:16
ID: 242149375
Levei meu notebook avell para eles arrumarem. No orçamento informaram que era necessário solicitar uma peça de reposição, que demoraria de 20 a 30 dias úteis para chegar. Ao final do prazo não obtive resposta, então entrei em contato com eles, para que a peça tinha acabado na cor do meu note. Isso mais de um mês depois de eu ter levado meu notebook lá, esperando o prazo de envio de uma peça que não existia. Finalmente decidi consertar com a cor prata mesmo. Eles pediram um sinal dessa vez, então acreditei que dessa vez tinham solicitado a peça. Ledo engano, passou um mês sem informações, e quando entrei em contato informaram que a peça prata tinha acabado também. Pedi o estorno do dinheiro e até agora, mais de dois meses depois, ainda não fizeram.