Auditem

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Santo André - SP

24/11/2023 às 11:56

ID: 176612561

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Após atendimento genérico pelos canais oficiais da Avell, sou orientada a levar até a assistência técnica mais próxima, que é um centro de reparo autorizado, a AUDITEM. Lá, no dia 31/10/*******, me pedem 10 dias úteis para diagnóstico. Após 15 dias úteis, me passam um diagnóstico de uma peça adjunta ao processador queimada, que não pode ser subtituída separadamente, ou seja, terei de trocar a placa mãe. Pedi então, um orçamento. A promessa foi de que me contatariam no mesmo dia a tarde com o orçamento, o que não aconteceu. Três dias (úteis) depois, ligo novamente, e novamente, não tenho nem um orçamento ainda, quem dirá previsão de conserto.