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Cambuquira - MG

12/05/2023 às 12:38

ID: 164532533

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sai do sul de Mg para SP para levar meu notebook que estava com problema na tela, pois era a autorizada avell mais próxima. Recebi o prazo de duas semanas para eles mandarem o orçamento e resolverem o problema nesse prazo. Eles demoraram 35 dias para resolver meu problema, se fosse só o atraso mas resolvessem meu problema tava tudo certo, mas foi bem o contrário. Fui em Sp novamente buscar meu computador e ao chegar em minas nas primeiras horas de uso a tela já apresentou problemas, sem condições de uso. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] no custo para levar e buscar meu notebook até eles confiando por seu autorizada mas de especialidade eles não tem nada, pois levei meu notebook com urgência em outro técnico em minha cidade e o mesmo apontou vários erros que eles fizeram na manutenção. Exageraram na resina a ponto da moldura não fechar, colaram a tela na moldura da frente que esquentou e estragou a tela, não fizeram a limpeza e manutenção que estava descrito no orçamento e pra piorar ele ainda voltou com problemas de hardware que ainda não foram descobertos, problemas que não haviam antes. Pedi reembolso do serviço pois não posso ir em SP de novo pelo custo e também pelo tempo que eles demoram, eu preciso do notebook para trabalhar, fora a confiança que nunca mais vou ter de deixar minha máquina na mão deles. Eles tão me negando o reembolso alegando que tenho que levar pra eles de novo, opção que é totalmente incabível. Ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo preço alto por seu uma autorizada, fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo preço da locomoção para ir e buscar e também pelo tempo que fiquei sem meu equipamento de trabalho. Disparado a pior empresa que já vi. NÃO RECOMENDO.