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São José dos Pinhais - PR

03/02/2025 às 18:26

ID: 208968377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 2 fones em 01 dezembro de 2023, onde a empresa fez uma promoção de qualquer modelo dos fones por 500,00 reais. Na ocasião comprei dois fones de 12 drivers.
Depois de muita cobrança, muita insistência, recebi um dos fones no dia 25/07/2024, quase 8 meses após a compra, e confesso que a qualidade não ficou bem perto do que era pra ser, onde eu acabo acreditando que por ter comprado em uma promoção, acabaram fazendo algo inferior ao acordado.
Mas outro ponto que me trouxe até a essa reclamação é que até hoje não recebi o segundo fone que foi comprado junto. Mais de um ano após a compra e nada do fone, e quando entro em contato pelos canais da empresa, seja em ****** ou ******. Não recebo nenhum retorno quanto ao fone que não foi entregue. Um total descaso com o consumidor. Se não poderiam arcar com a demanda, não tivessem feito essa promoção e deixar os clientes esperando sem resposta. Afinal, paguei por algo e não recebi.