Não entregaram seu produto

Respondida
Vitória da Conquista - BA
03/04/2025 às 17:55
ID: 213882909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesem novembro de 2024 conheci a empresa, entrei em contato e fiz o meu pedido.
Como conheço uma vasta comunidade de músicos, acabei levando eles a também comprarem o produto.
Optei pelo J12 com 12 drivers Vendidos como drivers da Sony.
após colocar meu pedido e ter pago a vista, meu pedido não foi entregue.
Me deram mais de 12 datas diferentes e todas as vezes não foram capazes de me entregar o produto.
foi me prometido um fone brinde já que mais de 8 pessoas fizeram a compra do j12 pro minha indicação.
alguns os quais receberam o fone. E eu até hoje dia 3 de abril de 2025, 5 meses pos pagamento, ainda não recebi.
Semana passada recebi fotos do fone pronto, mais uma coisa me chamou atenção, é nítido pelas fotos que os 2 pinos de conexão não estão presente assim como os furos pra a saída do áudio.
Basicamente fizeram a caixa do fone e me mandaram a foto pra eu me tranquilizar.
Foi dito que o fone foi colocado no correio sexta feira. Dia 28 de março de 2025
Hoje, 6 dias depois, após muito implorar pelo código de rastreio. O dono da empresa parou de me responder.
Não atende ligações e não responde mensagens.
Perdi vários e vários dias passando raiva co m essa empresa. Até hoje não recebi meus fones. Entrei hoje dia 3 de abril com uma medida judicial através da justiça federal através da vara cível.
Espero receber o estorno em breve.
NÃO COMPREM DESTA EMPRESA.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 21:25
Fone entregue empresa teve alguns problemas internos com colaboradores,tivemos um deley de respostas por problemas pessoais, mais fones foi entregue e feito segundo fone .