Aparelho auditivo Phonax da Audinova de Sorocaba com defeito e demora na substituição
Não respondida
Mairinque - SP
25/06/2026 às 11:01
ID: 252314527
Comprei meu Aparelho auditivo, marca Phonax na Audinova de Sorocaba, em abril caiu uma borrachinha instalada na ponta do aparelho. Após ligar e reclamar do ocorrido foi agendado para 15 dias uma consulta com o fonodiologo o mesmo me informou que seria necessário a troca do aparelho e que estaria pronto em 15 dias, já fazem 02 meses e não obtive resposta. Em contato com a empresa semana passada fui informado que houve um problema no sistema e ficou parado até agora a confecção de um novo molde e que teria que aguardar eles me contatarem, pergunto falta de profissionalismo para com o cliente, espero que tomem uma posição urgente, fico no aguardo.