Propaganda enganosa
Resolvido
Curitiba - PR
18/09/2023 às 10:36
ID: 172234921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstá havendo uma promoção de aparelhos auditivos e pilhas nessa empresa desde o dia 13/09/******* - 23/09/*******, porém tentei comprar pela loja online, mas disseram que está fora do ar, seria possível somente na loja física. Procurei a clínica/loja OUÇA+ BATEL-*******, a pessoa que me atendeu disse que lá não é loja é clínica, sendo que já comprei essas pilhas, Phonak *******, inúmeras vezes, pois é ali que minha mãe comprou o aparelho. Pois bem, se a empresa não consegue honrar seus compromissos ante divulgado, então é uma propaganda enganosa!!!!
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 11:24
Boa tarde senhor Maurício tudo bem ?
Esperamos que sim assim como todos de sua familia.
De fato a unidade Ouça+ de Batel não é uma unidade da Audium e por essa razão não esta vínculada a nossas promoções e não podemos nos responsabilizar pelo atendimento ou promoções dessa unidade.
Acredito que a unidade em questão seja parceira da mesma marca de aparelhos que trabalhamos a Phonak e por essa razão o senhor encontra os produtos Phonak a disposição, mas nossas promoções podem ser usufluídas em todas as unidades AudioNova (Audium Brasil).
Vou lhe passar os endereços das unidades próximas a Batel:
Aparelhos Auditivos Audium - Curitiba (Lamenha Lins) - Phonak
******* - Rebouças (Pça. Oswaldo Cruz)
*******
Aberto até 17:30
AudioNova Aparelhos Auditivos (Audium Brasil) - Curitiba (Água Verde) - Phonak
Av. República Argentina, ******* - Loja 2 - Água Verde
*******
Aparelhos Auditivos Audium - Curitiba (Centro) - Phonak
Rua Barão do Rio Branco, 70 - Centro
*******
Aparelhos Auditivos Audium - Curitiba (Alto da Glória) - Phonak
Rua Mauá, ******* - Alto da Glória
*******
Aparelhos Auditivos Audium - São José dos Pinhais (Centro) - Phonak
******* - Sala 01 - Centro
*******
Nossa equipe esta a disposição através :
WhatsApp******* ou ******* ******* *******.
De segunda a sexta das 8:00 as 20:00 e aos sábados das 9:00 as 17:00
Ou por e-mail : *******
Atenciosamente,
Noely Reis,
Analista de Atendimento.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 14:08
Presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10