Audo motos se nega a pagar moto furtada
Não resolvido
Barra de Santo Antônio - AL
20/03/2025 às 14:11
ID: 212666493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha moto foi furtada, entrei em contato com a audo motos proteção veicular para rastrear a moto e fui surpreendido com a informação que o sistema de rastreamento estava inoperante a vários dias, entrei com o pedido de indenização, a mesma um dia antes do pagamentos das diárias fui surpreendido novamente com a informação que a mesma não vai pagar por se tratar de apropriação indepida
Deixando assim prova que agem com interesse próprio. Já cheguei a ser associado com ***** veículos e a mais de ***** anos de contribuição
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 16:42
Entendemos sua insatisfação em relação. Nosso compromisso é garantir a transparência e o cumprimento das regras estabelecidas em nosso regulamento.
Como foi informado, essa ocorrência se enquadra como apropriação indébita, uma situação que infelizmente não está coberta pelo plano, não só pela Audo mas também em diversas entidades de proteção e seguro veicular.
Sobre o equipamento de rastreamento que não estava em funcionamento. Importante destacar que foram feitas diversas tentativas de contato para agendar a manutenção e atualização do rastreador, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Continuaremos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais, pelos nossos canais disponíveis.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 16:46
infelizmente a audo motos falta com a verdade tenho conversas gravada no app de mensagens mas, vamos deixar o judiciário resolver.
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 16:47
infelizmente a audo motos falta com a verdade tenho conversas gravada no app de mensagens mas, vamos deixar o judiciário resolver.
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 23:11
Não recomendo a ninguém fazer negócio com essa empresa, tinha muitos anos de associado e eles não me deram nenhuma atenção, cancelei todos veículos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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