Empresa não restitui o valor pago an mensalidade em caso de cancelamento
Não resolvido
Maceió - AL
30/10/2024 às 11:15
ID: 200846695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho essa proteção veícular a 11 meses, e ao tentar cancelar fui informado de que eu poderia cancelar porém perderia o valor pago na mensalidade no dia 23, que não seria possível o reembolso do valor residual refente aos 23 dias em que a proteção já estaria cancelada e eu sem cobertura. Injusto não?
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 15:45
Prezada Elvis, boa tarde!
Conforme informado através de WhatsApp na data 30/10/*******, gostaríamos de esclarecer que após o recebimento, sua manifestação foi esclarecida.
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 13:31
Não devolveram tive que ficar mais um mês com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
13/11/2024 às 09:34
Conforme contato via Whatsapp, foram passadas informações à respeito da contribuição paga.