Atraso na entrega, falta de suporte e propaganda enganosa

Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 07:45
ID: 241044371
Envio atrasado, o prazado de entrega era 2 dias utei, e a compra foi feita dia 3/2 e o envio foi feito dia 5/2.
Entrei em contato por email e ninguem respondeu, no whats a mesma coisa e no instagram mandaram print que tinham enviado por correios modo PAC o mais demorado, conclusão: propaganda enganosa, vendem como se entregassem rapido, pela transportadora e mandam por correio. O prazo do correio era 18/02 e hije 19/02 estou parada sem trabalhar desde o inicio do mes, quero saber quem vai cobrir meus prejuízos alem do mental tendo que ir atras de ter o que é meu de direito e o financeiro.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:28
Prezada cliente,
Verificamos que o seu pedido foi entregue em 19/02, conforme registro do rastreamento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos entrar em contato via Whats.
Atenciosamente,
Audrey Macas
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 16:37
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2