Compra de Maca Portátil com Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], Atraso na Entrega e Dificuldade de Contato Pós-Venda
Respondida
Osasco - SP
29/03/2026 às 20:52
ID: 244652267
Fiz uma compra de maca portátil pelo site, e o processo pós compra me deixou com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], logo entrei em contato através de ***** e email sobre não receber nota fiscal e nenhum direcionamento para acompanhamento do produto até a entrega. O contato é demorado, mas recebi retorno com a nota fiscal e link de acompanhamento pelo WhatsApp, verifiquei que a data prevista estava para 26/03 e quando chegou no prazo alterou para 27/03 e novamente não foi entregue na data prevista. Sigo com expectativa de receber o produto ainda neste mês e não ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui], não há nenhuma tentativa de entrega após a primeira data prevista.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:52
Prezado Cliente,
Lamentamos o ocorrido.
Seu pedido consta como entregue. Esperamos que tenha gostado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Audrey Macas