Espuma afundando menos de 1ano

Em réplica
Brasília - DF
08/11/2025 às 23:25
ID: 231404297
Ola! Comprei maca dobrável Pro e usei pouquíssimas vezes e até então estava satisfeita. Porém, depois um evento pequeno onde algumas pessoas foram atendidas sequencialmente, a maca começou a afundar na parte de cima (tronco) e no apoio de rosto, como se fosse uma maca ja utilizada há anos. Devido a isso a maca está ficando desconfortável, e não tem nem 1 ano ainda (se não me engano, 6meses). Achei q retornaria ao normal, mas nao aconteceu, sempre que uso ocorre a mesma coisa.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:51
Prezada cliente,
Vamos tratar seu caso via Whatsapp.
Atenciosamente,
Audrey Macas
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 10:38
Aguardando retorno conforme informação no wpp.