Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

08/11/2025 às 23:25

ID: 231404297

Ola! Comprei maca dobrável Pro e usei pouquíssimas vezes e até então estava satisfeita. Porém, depois um evento pequeno onde algumas pessoas foram atendidas sequencialmente, a maca começou a afundar na parte de cima (tronco) e no apoio de rosto, como se fosse uma maca ja utilizada há anos. Devido a isso a maca está ficando desconfortável, e não tem nem 1 ano ainda (se não me engano, 6meses). Achei q retornaria ao normal, mas nao aconteceu, sempre que uso ocorre a mesma coisa.

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 11:51

Prezada cliente,

Vamos tratar seu caso via Whatsapp.

Atenciosamente,

Audrey Macas

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 10:38

Aguardando retorno conforme informação no wpp.