Maca com couro esfarelando em menos de um ano de uso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 12:32
ID: 238112217
Comprei uma maca com eles há menos de um ano, e o couro está todo esfarelado. Um absurdo danificar tão rápido, já tive maca de outras marcas, e não tive esse problema. Totalmente decepcionante.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:19
Prezada cliente,
Sentimos muito em saber da sua experiência . Nosso compromisso é oferecer produtos duráveis e de alta qualidade, e não é comum que o courvin apresente esse tipo de desgaste em menos de um ano quando utilizado conforme as orientações de uso e limpeza.
Alguns produtos de limpeza, especialmente à base de álcool ou substâncias abrasivas, podem acelerar o ressecamento e descamação do material. Por isso sempre recomendamos a higienização apenas com pano macio levemente umedecido e sabão neutro.
Gostaríamos muito de entender melhor o que aconteceu no seu caso. Poderia, por favor, nos enviar fotos e informar como tem sido feita a limpeza da maca? Assim conseguimos analisar com nosso setor técnico e buscar a melhor solução para você.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.