Audrey Macas

Reclamar dessa empresa

Gonçalves - MG

12/03/2026 às 07:44

ID: 243043815

Compramos uma maca pelo mercado livre mas pelo vendedor Audrey loja oficial, a maca chegou faltando dois pés mais o kit de parafusos. Contatamos diretamente a Audrey e eles falaram que seria possível mandar os pés que faltaram, mas como compramos pelo mercado livre, tinha que fazer o procedimento por lá. No mercado livre um robô demorou cinco dias para informar que deveríamos devolver a maca , que é enorme e pesada, o que daria um trabalho enorme e desnecessário e atrasaria tudo muito mais. Encerrei o procedimento pelo mercado livre sem aceitar a devolução. Entramos em contato com a Audrey pelo whatsapp, pelo Instagram e agora não nos respondem mais! O erro foi deles e a solução é muito simples, só nos enviar as peças que faltaram! Nós escolhemos a Audrey, uma marca mais cara, justamente pra evitar problemas como esse e agora somos tratados assim!