Audrin

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

09/02/2020 às 12:43

ID: 100311481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma mochila infantil diretamente no site da empresa Audrin.
Eu optei por pagar a taxa de entrega por sedex, que era bem mais cara, pois tinha urgência e a entrega era prometida para 1 dia.
Porém após 2 dias a entrega não chegou e pelo rastreamento a encomenda ainda estava em São Paulo.
Liguei na empresa para ver o que havia acontecido e foi atendido de maneira grosseira e desrespeitosa.
A atendente tentou me convencer que estava tudo certo e a minha reclamação não procedia.
Como não aceitei, ela finalmente concordou que realmente eles haviam mandado o produto de forma errada. Então eu questionei como seria feito o reembolso do valor pago a mais pelo Sedex.
Ela disse que assim que eu desligasse o telefone, me mandaria uma mensagem para que eu enviasse os meus dados bancários.
Porém já se passou uma semana e nada.