Audtax Auditoria e Compliance

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2026 às 14:41

ID: 240339797

Contratei esta empresa em fevereiro de 2025 e enviei toda a documentação necessária durante o mês de março de 2025. Em 25 de março cobrei avanço no serviço e me responderam que estavam aguardando a assinatura de um procuração que eu já havia enviado em 06/03/25. Em 26 de março assumiram o erro e confirmaram que não havia nenhuma pedência por minha parte, cobrei novamente alguma novidade e nada apenas uma promessa de que seria avisado quando houvesse atualizações.
No dia 9/05/25 me cobraram um pagamento e eu me neguei a realizar até que me provessem que algo estava sendo feito, ainda assim reforçara que não cobravam nada pela análise e que eu poderia ficar tranquilo. Justificaram que eu teria que realizar o pagamento para me dar uma respota e eu fiz em 12/05/25, mesmo não concordando com isso. Deixei muito claro meu total desconforto com a situação e mesmo assim não tive alguma prova de que o serviço estava sendo realizado, o que eu tive até aquele momento foram provas conforme conversas de whatsapp em anexo de que havia uma total desorganização por parte da empresa e nenhum tipo de resultado como prometido.
Ao longo dos demais meses fui chamado para participar de diversas reuniões onde só me diziam que estava tudo bem, que não foram encontradas divergencias nos pagamentos até que em 27/08/25, sendo que eu já recebi diversas mensagens do próprio ifood de que houveram falhas no meu repasse e que segundo a audtax estava tudo certo. Eu mesmo já acontrei divergências de cobranças indevidas de adquirentes, tais como cielo, rede e demais que já trabalhei.
Após isso eu simplemente desisti de cobrar e entendi que essa empresa era péssima. Desisti e solicitei o cancelamento do serviço em 09/11/2025 mas fui ameaçado de multa mesmo estando totalmente insatisfeito com o serviço então fui coagido a permanecer sem o cancelamento. Enviei hoje 10/02/26 uma nova solicitação de cancelamento e estou aguardando um retorno.
Esta empresa não cumpriu com nada que prometeu, demonstrou ser totalmente desorganizada e sem compromisso com o resultado esperado, a única coisa que fazem é me cobrar por serviços que nunca foram prestados corretamente. Me sinto totalmente enganado e gostaria muito que apenas cancelassem o contrato e parassem de me cobrar por algo que nunca fizeram.