Aue Folia

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Rio Grande da Serra - SP

16/11/2016 às 09:17

ID: 22157047

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No dia 14/11/16 (véspera de feriado), fui para o evento Skol Sunset no Guarujá com o Auê. Pra começar o horário de encontro era 13:00 para sair as 13:30, porém saiu com atraso. O pacote que fechei incluia ônibus open bar, show de Matheus e Kauan, Jorge e Mateus e DJ Alok. De acordo com o instrutor levariamos 1:30 para chegarmos no local (dependendo do trânsito), mais que de qualquer forma daria tempo. Pois bem, seria de responsabilidade da empresa saber que em plena véspera de feriado a probabilidade de trânsito seria de *******% e deveria ter marcado um horário mais cedo. Chegamos no local as 19:30 + - pra quem saiu 14 hr da Barra Funda. E não para por ai, chegamos no local e não tinhamos ingresso, pq algum irresponsável tinha esquecido ou sei lá o que de fato ocorreu. Encaminharam por email o codigo dos ingressos e o leitor não reconhecia pelo aplicativo do celular. Já era mais de 20:00 e não tinhamos entrado. O fato é, que perdemos o show de Matheus e Kauan, entramos uns 10 minutos antes do show do Jorge e Mateus. Quero saber de q forma a empresa vai ressarcir todo esse transtorno e estresse que tivemos. Até pq não saiu NADA de graça pra gente. Pagamos para ver as 3 apresentações. No momento da confusão que não tinhamos o ingresso, não apareceu nenhum responsável, só ouviamos o instrutor falar que a culpa não era dele. Não era dele e muito menos nossa. Uma falta total de respeito pelos clientes, muito mal organizado. Fazem uma pressão por email dizendo que tem chegar no local de encontro no horário e tal, mais eles mesmo atrasam a partida. Horário tem que ser cumprido. Independente de quem chegou ou não. Na hora de ir embora também outra pressão pra estar no local até determinado horário se não a pessoa fica. Ridículo o que passamos nesse feriado. Quero q a empresa devolva parte do dinheiro pq não assisti a todos os shows e eu paguei para assistir os 3 e não apenas 2. Fora todo estresse que passamos. Alias só uma unica observação: fui com a mesma para Barretos no qual atrasou 1 hora para sair de Santo André fora que a cerveja estava quente porque pra variar um irresponsável, esqueceu de por as bebidas pra gelar. Esse é o tipo de serviço que a empresa oferece. Dizem que a concorrência é bem melhor. Fica a dica pra quem pretende fechar pacotes.