AUFI Veículos - Atraso absurdo

Respondida
São Carlos - SP
26/06/2018 às 00:01
ID: 36375555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai, que tem deficiência física, adquiriu um veículo Fiat Cronos em 30 de março de *******. O prazo que foi dado pela vendedora (infelizmente de forma verbal), foi de 20 a 30 dias. Estamos próximos de 90 dias e o veículo ainda não foi entregue. Além disso, recebi uma ligação da vendedora informando que o veículo sofreu um reajuste.
Apesar de prazo verbal, o artigo 39, inciso XII do Código de Defesa do Consumidor considera prática abusiva "deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério".
Providências serão tomadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2018 às 09:42
A AUFIVEICULOS AGRADECE A CRITICA CONSTRUTIVA FEITA PELO NOSSO CLIENTE A FIM DE CONTINUARMOS MELHORANDO SEMPRE.
O ******* FOI DATADO NO DIA 30 DE ABRIL DE *******, ONDE CONSTA QUE O PRAZO DE ENTREGA DEPENDE DE PRODUÇAO DA MONTADORA.O VEICULO JA ESTA NA CONCESSIONARIA AGENDADO PARA ENTREGA HOJE DIA 28.06.*******.ESTAMOS SEMPRE A DISPOSICAO PARA EVENTUAIS DUVIDAS OU SUGESTOES.