Aufi Veículos e Maquinas

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São Carlos - SP

04/03/2017 às 11:12

ID: 24613681

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Não fui bem atendido.
O difusor direito, aquela porta de saída do ar condicionado quebrou-se quando tentei direcionar o ar.
No comércio não é possível fazer a compra pois existe a tal reserva de mercado. Informaram que o carro era novo (Pallio ******* / *******) e que eu somente conseguiria a peça na Concessionária, no caso AUFI VEÍCULOS.
Nestas condições, em 30/01/******* comprei a peça (R$ 94,00) e me informaram que no máximo em 10 dias a peça estaria à disposição e que, chegando, eles entrariam em contato comigo e me colocariam a peça sem agendamento (informação do recepcionista).
Não recebi nenhum aviso e ontem (03/03/17) resolvi verificar e havia uma peça lá, mas de outra cor.
Cheguei ao setor de peças / oficina, havia apenas uma pessoa perguntando pelo preço de uma peça que logo foi embora, mas o restante das mesas estava à disposição. Fui ignorado (o celular deles é mais importante que o cliente).
O rapaz que havia feito o atendimento à outra pessoa (educado mas descomprometido) primeiro atendeu seu celular, pegou o difusor, pediu para um mecânico vir trocar e ficamos sabendo que a peça era de outra cor.
No dia que fui lá para comprar, parei o carro dentro da oficina, a menos de 10 metros do balcão (EU NÃO SABIA QUE EXISTIAM MAIS CORES), e a pessoa pegou meus documento, viu a cor do carro e fez o ******* (não teve a capacidade de tirar a bunda da cadeira e conferir o produto.
O atendente informou que verificaria no estoque se tinha outra peça e não teve a menor pressa em resolver o assunto. Peguei a peça e vim embora.
Da nojo aparecer lá novamente. Acho que vou ficar com a peça quebrada mesmo.