Assunto: atraso absurdo no faturamento após contemplação e os atendimentos sem soluções Venho manifestar minha total indignação com o Consórcio Honda devido à falta de compromisso e morosidade no processo de faturamento da minha carta de crédito.

Prezada Sra. Maria Raylane

Compreendemos sua insatisfação diante do prazo do processo e reforçamos que, desde o início da sua solicitação, buscamos prestar todo o suporte necessário para auxiliá-la da melhor forma possível.

No seu caso, trata-se de um processo de faturamento na modalidade multimarcas, fluxo que envolve diretamente a administradora do consórcio e a empresa escolhida para aquisição do bem. Dentro desse processo, todas as demandas e solicitações direcionadas à nossa equipe foram prontamente atendidas, inclusive com acompanhamento próximo e diversas tentativas de auxílio por parte da coordenação responsável.

Entretanto, parte da conclusão do processo depende de etapas conduzidas pela administradora do consórcio, que atualmente vem enfrentando instabilidades sistêmicas em razão de atualizações e mudanças operacionais em seu sistema, o que acabou impactando alguns atendimentos e liberações.

Ressaltamos ainda que seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para continuar auxiliando em tudo que estiver ao nosso alcance até a conclusão da demanda.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Honda Auge Motos

O problema é que quando entro em contato com a central da Honda ela me informa que todos esse quesitos que você afirma precisar de atenção está resolvido só falta vocês, no nome do gerente entra em contato pra pedir essa liberação.