Binóculo com defeito, não respondem nenhum contato
Resolvido
Cuiabá - MT
06/08/2021 às 01:15
ID: 127716601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um binóculo, que veio com defeito, impossível usar, desde o dia do recebimento estou tentando entrar em contato, mas ninguém atende, ou responde. Reclamei aqui, depois de quase um mês vcs me respondem que estão trocando a pessoa responsável e que estão disponíveis pelo whatsapp...
Que whatsapp???
Vcs estão me fazendo de besta, mesmo????
Se não quer resolver por aí que passe um número de WhatsApp, telefônico ou email que tenha alguém que responda
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 09:25
bom dia daniela, estamos entrando em contato com seu whatsapp para resolvermos seu problema. pedimos perdão pelo transtorno.
Réplica da empresa
21/09/2021 às 09:28
bom dia daniela, pedimos perdão pelo ocorrido, entramos em contato no seu whatsapp para resolver seu problema.
Consideração final do consumidor
21/09/2021 às 11:43
Hoje 21/09/******* entraram em contato comigo via WhatsApp se desculpando pela demora/transtorno, justificando o tempo que demoraram para responder e resolveram o problema.
Agradeço pelo atenção e resolução, como uma empresa integra e justa.
Que Jesus os abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8