Não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
23/11/2021 às 21:18
ID: 133417927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pedido de uma sandália (#*******), que foi confirmado, no dia 15/10/21 com promessa de entrega para até 19/11 e não recebi o rastreio e muito menos o produto. Tento entrar no link que me passaram e diz que a página não existe. Fiz outra reclamação e encerraram dizendo que eu não tinha realizado pedido algum. Segue em anexo a confirmação e pagamento do produto.
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Resposta da empresa
25/11/2021 às 09:58
Bom dia Carina, voce deve ter se confundido pois nossa loja é a AUGESHOP, o seu comprovante é de uma Loja de nome Mercado Auge, nós não trabalhamos com mercado pago e nossa loja está fechada desde o inicio do ano, então não tem nem como você ter comprado conosco. Sugiro que procure realmente qual a loja que efetuou a compra para reclamar com eles. Verifique o endereço do site que comprou e verá que realmente não foi nossa loja. Aguardamos baixa da reclamação indevida. obg