Reembolso por atraso de ônibus e mau atendimento no guichê
Não respondida
Guarulhos - SP
20/07/2026 às 08:53
ID: 254255847
Comprei a passagem no site quero passagem e o ônibus atrasou acima de 1hr tenho direito ao reembolso, porem fui no guichê a moça não resolveu meu problema e disse q aqui ela só imprime a passagem, não resolve nada, e disse e teria que entrar em contato com o pessoal do site q realizei a compra, pegou minha passagem e bateu um carimbo em cima com um aviso de atraso. Entrei em contato com a empresa e mesma diz que eu preciso resolver com companhia, esperei ate as 12:00 e o onibus ainda não tinha chegado (a passagem era p 08:55). Comprei uma passagem de outra companhia e segui viagem, agora preciso do reembolso, visto que no site não tinha nenhum aviso q o onibus vinha de outro estado e que esta sujeito a atraso.