Promessa de entrega em ******* e até agora nada.

Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2021 às 13:58
ID: 129496617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu terreno em ******* com promessa de entrega em *******.
Estamos no final de ******* e até agora nada.
Será que até ******* entregam? Será que meus filhos receberão o terreno um dia? Netos? Absurdo tanta demora.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 17:33
Olá, Sr. Homero.
O residencial *******, fase 2, foi entregue cumprindo o prazo estipulado por lei, como comprova o protocolo em anexo no dia 02/07/******* sobre o término da obra.
Contudo, dependemos da boa vontade dos órgãos competentes que até hoje não liberaram o TVO (Termo de Verificação de Obras), devido a uma adutora. Essa adutora se refere a outro contrato que não tem relação com as nossas obrigações enquanto loteadora, e sim como parte de um consórcio de rede de água que envolve mais de 4 loteamentos. Infelizmente não nos informam um prazo para a finalização do serviço.
Compreendemos a sua insatisfação e somos solidários a ela, até porque desejamos entregar o ******* para vocês, clientes.
Estamos pressionando os órgãos públicos diariamente e vamos continuar cobrando-os até receber o TVO, já que os documentos na Prefeitura e o SAAE, para liberação do loteamento, tramitam há mais de um ano nesses locais.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Auguri Empreendimentos
Consideração final do consumidor
18/10/2021 às 11:38
Empresa sem comprometimento.
Assinaram um termo de compromisso em ******* com o Saae e até o momento não executaram a obra.
Falta de respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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