Augusto Consorcios Ltda

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/12/2025 às 13:05

ID: 234674553

[Editado pelo Reclame Aqui] na compra e financiamento de retroescavadeira Alpha, Conseguyr e Reserve

Descrição do Caso:
Em outubro de 2025, iniciei a busca por uma retroescavadeira para comprar e colocar em operação no meu negócio. Durante essa busca, encontrei um anúncio na plataforma OLX e fiz contato com um vendedor chamado *****, da Construmax, em 23 de outubro de 2025. ***** informou que a retroescavadeira anunciada já havia sido vendida, mas recomendou uma vendedora chamada ***** (número: *****), que supostamente trabalhava com financiamentos de maquinários por meio da empresa financeira Conseguyr. Ele afirmou que ***** tinha experiência no mercado e que já havia ajudado muitos clientes a adquirirem maquinário por financiamento.
***** foi muito atenciosa e me explicou que os equipamentos eram bens resgatados de clientes inadimplentes por bancos, disponibilizando-os para novos financiamentos por meio do Banco Alpha, instituição registrada e autorizada a operar pelo Banco Central do Brasil, com intermediação da parceira Conseguyr (CNPJ: *****).
Em 24 de outubro de 2025, recebi pelo WhatsApp do número ***** fotos e cotações de duas retroescavadeiras disponíveis, com as seguintes condições:

Opções de Maquinário e Condições de Pagamento:
Opção 1 (escolhida):
Marca: Case
Modelo: Retroescavadeira Case 580N
Ano: 2018
Horas de uso: 2.468 horas
Condições de pagamento:
oValor do bem: R$ 220.000,00
oEntrada: R$ 41.500,00
oParcelas: 90 parcelas fixas de R$ 1.983,33
Opção 2:
Marca: Caterpillar
Modelo: Retroescavadeira 416F2
Tração: 4x4
Ano: 2020
Horas de uso: 2.085 horas
Condições de pagamento:
oValor do bem: R$ 290.000,00
oEntrada: R$ 62.500,00
oParcelas: 120 parcelas fixas de R$ 1.895,83

Negociação e Confirmação da Análise de Crédito:
Escolhi a Opção 1 (Retroescavadeira Case 580N), pois ela era a mais adequada ao meu orçamento. Durante a negociação, recebi garantias de *****, como:
Revisões e laudos técnicos da máquina;
Transporte assegurado pela Porto Seguro;
Garantia contratual de 12 meses no maquinário.
Para avançar no processo, enviei os documentos solicitados para análise de crédito (comprovante de residência, RG, comprovantes de renda e outros) e, ao final de outubro de 2025, recebi uma ligação de ***** confirmando que meu crédito havia sido aprovado. Ainda fui orientado a comparecer pessoalmente ao escritório da Conseguyr, em São Paulo, onde finalizei a assinatura do contrato presencialmente para firmar o negócio. Com o intuito de garantir seriedade no processo, paguei o boleto de entrada no valor de R$ 41.500,00, que me foi emitido e cuja consulta ao CNPJ indicava o vínculo com a Alpha.

Descoberta de Divergências no Contrato:
Porém, para minha surpresa, após verificar o contrato no sistema do Banco Alpha, percebi que os valores e condições estipulados não eram os que haviam sido informados pela vendedora *****. Os dados reais disponíveis no site da Alpha indicavam que o contrato havia sido firmado com condições muito diferentes e extremamente prejudiciais:
Informações Reais do Contrato (conforme site da Alpha):
Valor do Crédito/Bem: R$ 419.320,00
Prazo Total de Pagamento: 250 meses (20 anos)
Prazo da Cota: 120 meses (10 anos)
Quantidade de Participantes no Grupo: 9.999
Índice de Correção: IPCA (Bens Móveis e Serviços)
Taxas Adicionais:
oTaxa Administrativa: 28% do valor total
oFundo de Reserva: 2%
Além disso, o contrato estipulava prévia antecipação da taxa administrativa até a terceira parcela, detalhes que não haviam sido informados antes da assinatura ou da liberação do boleto de entrada. Tais valores são muito superiores aos acordos originais apresentados na negociação com a ***** (R$ 220.000,00, 90 parcelas de R$ 1.983,33), o que caracteriza má-fé, desinformação e abuso de confiança.

Problemas Após o Pagamento:
Após descobrir as irregularidades no contrato, tentei entrar em contato com ***** (*****) para esclarecer os reais valores e o funcionamento do contrato. Apesar disso, ela:
1.Alegou que as informações enviadas inicialmente eram "padrão", mas informou que "não havia motivo para preocupação", pois o contrato seria ajustado para refletir a negociação acordada;
2.Orientou-me erroneamente a seguir como se as condições iniciais estivessem válidas, pois os ajustes seriam feitos "automaticamente";
3.Depois de 12 de dezembro de 2025, parou de atender às minhas ligações e responder às mensagens nos meios de contato.
Ao perceber que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], tentei buscar soluções no site da Alpha e identifiquei que o pagamento da entrada realmente constava no sistema. No entanto, os valores do bem e do contrato estão registrados com base nas condições [Editado pelo Reclame Aqui], sem qualquer vinculação à retroescavadeira prometida.

Solicitação:
Com base nos fatos apresentados, EXIJO:
1.Reembolso integral do valor pago referente à entrada, no montante de R$ 41.500,00;
2.O cancelamento total de qualquer vínculo contratual ou financeiro associado ao consórcio;
3.Investigação rigorosa contra as empresas envolvidas (Alpha, Conseguyr e Reserve) e seus representantes, incluindo *****, considerando o abuso e má-fé na negociação.

Comprovações do Caso:

1.Mensagens e cotações enviadas pelo número *****, contendo fotos das máquinas;
2.Contrato assinado presencialmente no escritório da Conseguyr, com comprovante de pagamento do boleto de R$ 41.500,00;
3.Dados do contrato registrados no sistema da Alpha, divergentes das condições acordadas;
4.Histórico de ligações e mensagens com ***** (*****) durante a negociação;
5.Consultas ao site da Alpha demonstrando valores do contrato reais e as condições prejudiciais impostas.

Conclusão:
Fui enganado por um esquema de [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou informações [Editado pelo Reclame Aqui] para induzir-me à assinatura de um contrato prejudicial, o qual nunca teria aceitado. Atualmente, enfrento prejuízos financeiros e emocionais, além de estar vinculado a um contrato cujas condições são abusivas e incompatíveis com o que foi negociado. Peço providências urgentes para solucionar a situação, com o ressarcimento imediato dos valores pagos e o cancelamento definitivo do contrato.