Comprei, paguei e não recebi.
Resolvido
Mirassol - SP
09/10/2023 às 22:39
ID: 173666985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/09 fiz a compra do projetor astronauta através do marketing do canal @jornadatop pedido #*******, pedido o Tiago é um cara que testa muitas novidades, tem uma grande gama de seguidores, quando fala comprei algo, segue o link, devia tomar o cuidado de saber se realmente a empresa é idônea.
Querendo ou não, você nunca quer acreditar que um canal com tantos seguidores, possa se prestar ao papel de ajudar um site a te enrolar assim.
Fato é que, no dia 20 enviei mensagem perguntando quando postariam meu produto. Responderam que tinha até 10 dias úteis para o envio. No 11 dia útil, mandei mensagem novamente, disseram que estavam atrasados e se eu queria cancelar a compra, disse que não, que gostaria de receber o produto.
Foi a última vez que me responderam. E continuo na esperança de receber meu projetor.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 16:39
Caro, Arnaldo!
Já estamos averiguando a questão do atraso para que não volte acontecer, em relação ao suporte já estamos tomando todas as medidas cabíveis em relação ao atendimento dado a você.
Lamentamos essas situação, já verificamos que seu pedido foi entregue hoje.
Agradecemos o contato, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Augusto & Augusto.
Consideração final do consumidor
25/10/2023 às 19:15
Demoram pra enviar e mais ainda pra responder, mas o produto é muito TOP, baita item de decoração. Muito satisfeito com o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5