[Editado pelo Reclame Aqui] do Frete e da Nota Fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2024 às 18:08
ID: 193440643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesThiago Augusto Grzybowski, proprietário da empresa Augusto & Augusto Internet LTDA, CNPJ 32.*******.*******/*******58, me aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] do frete e da nota fiscal através de uma postagem no seu canal @descobertas.especiaiss no Instagram, onde ao participar de um quiz da empresa Samsung, ganharia um prêmio podendo ser celular, tablet ou TV da Samsung, no Saiba Mais que ele habilitou na sua postagem. No meu caso foi uma TV. Ao finalizar o quiz e a escolha do prêmio, o sistema pediu meus dados pessoais e de endereço para envio do mesmo ([Editado pelo Reclame Aqui] meus dados pessoais). Mas para minha surpresa, cobrou um frete de R$ 30 e imposto da Nota Fiscal de R$ 55, total R$ 85, que paguei via Pix. Descobri que era [Editado pelo Reclame Aqui] quando disse que havia calculado o frete errado, que eles estornariam o valor, que o novo recalculado do frete havia dado R$ 55. Chegaram uns emails estranhos tb. O do frete chegou com o domínio ******* e o outro da nota fiscal chegou com o domínio noreply@https://******* O site onde foi respondido o quiz foi https://*******
Eu quero que o valor pago de R$ 85 seja devolvido via Pix no *******. Abri um BO contra vcs tb.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 18:06
Olá, Sra. Ana Carolina.
Lamentamos a sua situação, infelizmente diversas páginas/usuários estão fazendo
uso indevido da imagem do Thiago para aplicar variados tipos de [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes
sociais, inclusive se utilizando da inteligência artificial para produzir conteúdos
maliciosos simulando a imagem e a voz do Thiago, com a única e exclusiva
finalidade de ludibriar os consumidores.
Frisa-se que os [Editado pelo Reclame Aqui] estão veiculando anúncios ilegais com a imagem do
Thiago, sem a sua autorização ou ciência, como no caso do referido quiz, tendo
como promessa a entrega de um produto da escolha do consumidor, do qual não
possui qualquer veracidade. Deste modo, informamos que já estamos em alerta,
denunciando e buscando as medidas judiciais e administrativas cabíveis.
Aproveitamos a oportunidade para orientar que antes de adquirir qualquer produto
ou participar de um sorteio pela internet anunciado por um influenciador digital,
dirija-se primeiramente ao perfil verificado do influencer ou ao site oficial do
fabricante do produto, para apurar a legitimidade da publicidade/anúncio.
Por fim, informamos que todos os dados de promoções e sorteios eventualmente
divulgados e/ou promovidos pelo Thiago estão disponíveis no seu perfil do
instagram verificado, qual seja, https://******* .
Agradecemos seu contato, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe THIAGO AUGUSTO GRZYBOWSKI.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 12:25
Sim fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de um influenciador usando a imagem do Augusto com IA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10