Não recebi as informações da compra

Caro, Caio!

Infelizmente diversas lojas não autorizadas usam os vídeos e imagens do Thiago de forma indevida, sem autorização, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui]. Como o Thiago tem uma audiência imensa (mais de 4 milhões de seguidores), muitas pessoas clonam os conteúdos dele para vender, sem nenhuma autorização para isso. Thiago já fez vídeos alertando sobre os [Editado pelo Reclame Aqui] que estão usando a imagem e os vídeos dele https://*******)

Eles baixam os vídeos e postam em redes sociais que não pertencem a nós, levando diversos clientes a acreditarem que estão comprando algo vendido pelo próprio Thiago, quando na verdade, estão comprando produtos de qualquer pessoa ou loja, sem que este ******* vinculado ao Thiago.

Nós sempre recomendamos que a compra seja feita exclusivamente no Instagram oficial do Thiago Augusto justamente para evitar cair em [Editado pelo Reclame Aqui].
Nosso departamento jurídico já está agindo para identificar e atuar contra este tipo de situação.

Recomendamos que você peça o cancelamento da venda no seu cartão de crédito ou tente contato com a loja que você fez a compra, para questionar sobre o seu pedido.

Verificamos no seu contato a instituição bancaria que foi feita o pagamento e não se enquadra em nenhuma que nós trabalhamos, sendo elas.

Atenciosamente,

Augusto & Augusto!