AUGUSTO & AUGUSTO INTERNET

Reclamar dessa empresa

Medianeira - PR

11/12/2025 às 23:06

ID: 234521253

Reclamação:

Adquiri no dia 24/10/2025 a mentoria Orgânica, comercializada pela empresa Augusto & Augusto Internet Ltda. / Agora Treinamentos, com pagamento no valor de R$ 1.175,28.

Dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e também conforme os Termos de Uso da própria plataforma iSei, formalizei o pedido de desistência e reembolso integral em 29/10/2025, por e-mail enviado ao suporte oficial.

Sem qualquer retorno, reitero o pedido em 12/11/2025, novamente sem resposta e sem o estorno do valor pago.

Até o momento:

não recebi o reembolso;

não recebi resposta adequada da empresa;

não houve qualquer posicionamento formal.


Anexo os comprovantes:

dos e-mails enviados dentro do prazo legal;

do pagamento realizado.


A conduta da empresa viola o direito de arrependimento garantido por lei e configura omissão no atendimento ao consumidor.

Solicito:

1. Reembolso integral imediato do valor pago (R$ 1.175,28);


2. Posicionamento formal da empresa;


3. Cumprimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.



Caso não haja solução, levarei o caso ao Procon e ao Consumidor.gov.br.

Aguardo solução.