Serviço não entregue, dificuldade de suporte e reembolso na Jornada Top (Augusto Augusto Internet Ltda.)
Não respondida
Candeias - MG
05/12/2025 às 14:03
ID: 233845213
Olá,
Gusto de compartilhar minha experiência negativa com a empresa Augusto Augusto Internet Ltda., responsável pela Jornada Top.
Apesar de ter adquirido um serviço, não recebi o suporte esperado e fui vítima de práticas questionáveis.
Detalhes:
- Serviço não entregue conforme prometido
- Dificuldade de comunicação com o suporte
- Dificuldade de reembolso: após solicitar o cancelamento e reembolso, não obtive resposta ou ação da empresa.
Peço que tomem as medidas necessárias para resolver esse problema e melhorar a experiência dos clientes.
Agradeço a atenção e espero uma resposta.
Atenciosamente,
[*****]
Essa atualização inclui a dificuldade de reembolso como um dos pontos principais da reclamação.