Site Jornada conect Colpista
Não resolvido
Manaus - AM
13/03/2024 às 11:43
ID: 184429041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um controle nesse site em Fevereiro e quando o produto chegou depois de 2 dias já deu problemas . Abrir um chamado no site, pois depois que vc compra eles não respondem mais. Aguardei um tempão e me chega um e-mail informando que o chamado foi fechado e que fariam meu reembolso. Ou seja, ate hoje não recebi meu dinheiro de volta. Portanto , nunca comprem produtos nesse site
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 11:09
Prezado Marcos.
Mesmo não sendo nossa responsabilidade a interação comercial com o vendedor que você adquiriu o produto, tentamos fazer essa intervenção, conforme você nos informou em contato via WhatsApp, que tem o contato e já está em conversa com o vendedor, estamos informando que a partir desse momento fica entre você e o vendedor a resolução referente ao produto comprado.
Conforme o comprovante enviado a informação não confere com os dados da nossa empresa, o recebedor foi outra pessoa, foi verificado que o contato foi feito com o vendedor responsável, confirmado pela sua pessoa.
Então entendemos que essa reclamação aberta aqui foi feita de maneira equivocada pois não se trata da nossa empresa.
Agradecemos seu contato, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Augusto & Augusto!
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 23:46
ESSES SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] , NUNCA COMPREM PRODUTOS COM ELES NESSE CNPJ E NEM NESSE SITE . METIRAN QUANDO DESSERAM QUE TENTATAN RESOLVER . VENDEM PRODUTOS COM DEFEITO E NÃO FAZEM O REEMBOLSO. AINDA POR CIMA SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]. NUNCA TENTARAM RESOLVER O PROBLEMA. DEVEM SER DENUNCIADOS E QUALIFICADOS COMO [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 23:48
SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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