Cabelo humano de má qualidade com poucos meses de uso e atendimento insatisfatório
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/03/2026 às 20:58
ID: 242242879
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a loja Kbeloshumanosbh, que é uma loja de grande porte no segmento de cabelos humanos.
Realizei a compra de 1kg de cabelo humano na loja e, com menos de 3 meses de uso, o produto já se encontra em péssima qualidade. Os fios estão extremamente ressecados, embaraçando com facilidade e com aspecto totalmente comprometido, mesmo eu tendo seguido corretamente todos os cuidados recomendados para manutenção.
Entrei em contato para buscar uma solução justa, porém a postura adotada não foi adequada ao porte da empresa. A única proposta apresentada foi o fornecimento de apenas 100g de cabelo, o que considero totalmente desproporcional diante da quantidade adquirida (1kg) e do valor investido.
Por se tratar de uma loja de grande porte, esperava mais responsabilidade, comprometimento e respeito com o cliente. Solicito uma reavaliação do caso e uma solução justa e coerente com o ocorrido.
Aguardo retorno.