Augusto Store Calçados, Roupas e Acessórios

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Cubatão - SP

06/02/2024 às 16:38

ID: 181243973

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Efetuei uma compra de um Air Jhordan 4 pelo Instagram onde direcionaram para o Whats app, onde falei diretamente com o dono Augusto, onde no primeiro momento da compra foi rápido em responder e prometer entregar em até 30 dias úteis. Valor pago a ele em 01/11/23 via Pix R$ *******,00. Produto não foi entregue no prazo prometido. Rastreio internacional passado não registra onde se encontra o produto até a presente data. Atendimento pelo Whats app é péssimo, demorado e sempre fala que tem que aguardar a fila.
Da primeira vez, 2 dias para responder e somente respondeu quando aleguei muita insatisfação, porém o mesmo me culpou a demora pois cada vez que mandava mensagem meu contato ia para o final. Disse que os correios tiveram em greve no fim do ano e isso causou atraso e enquanto não fosse coletado pelos correios, não iria aparecer o rastreio nacional, sendo que o internacional não mostra onde está.
Acionei o mesmo novamente 22/01/23 e até o momento sem retorno.
Não quero esperar mais pois já são quase 3 meses de descaso e insatisfação pela incompetência do vendedor, falta de empatia total, somente quero meu dinheiro estornado.
Um absurdo.