Empresa não fez meu estorno
Resolvido
Goiânia - GO
05/03/2023 às 10:57
ID: 160403745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cerca de 6 ou 7 meses atrás fiz uma compra de um tênis com a empresa AUGUSTO STORE, aguardei 2 meses o tênis chegar e não chegou, a empresa informou que iria cancelar a compra e fazer o estorno do valor para o meu cartão, eles além de não fazer o estorno para meu cartão eles ainda pararam de responder e me bloquearam, estou a 7 meses aguardando o estorno e ainda nada, converso com a plataforma mercado livre onde foi feito o pagamento e eles informa que não foi solicitado nenhum reembolso da empresa, eles me mandaram um comprovante de solicitação de estorno que o mercado livre informa que é inexistente! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e muito prejudicado!
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Resposta da empresa
05/03/2023 às 11:03
Olá bom-dia
Informamos que não somos a empresa na qual você realizou a compra, não vendemos através do mercado livre, sugiro entrar em contato com a empresa correta ou alterar a reclamação para a empresa correta para assim poder ter a ajuda necessária
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 15:20
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5