Infiltração no apartamento e áreas comuns
Respondida
Carapicuíba - SP
18/02/2015 às 11:15
ID: 11927528
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito insatisfeito e sendo prejudicado pelo fato de que por serviços mal feitos na fachada do prédio e com as chuvas
desse mês meu apartamento está sendo danificado. A pintura e sanca cheio de bolhas e
rachaduras .
o sofá molhando o piso laminado soltando.... isso tudo sem contar todo desgaste emocional,
não estamos conseguindo montar os móveis do quarto da minha filha que irá nascer
logo , pelo fato da umidade na parede.
É impressionante a demora em providenciar soluções para esse problema, .Estamos com registro
em fotos e datas de e-mails enviados e nada........
Foi colocado uma lona para evitar , porém a lona foi levada pelo vento e isso foi
avisado que aconteceria , mesmo assim não tivemos assistência. Enfim..... ´passamos
o carnaval com o apartamento cheio de agua .
A área comum ou corredor bem ao lado da nossa porta escorre agua do teto e da parede, temos um espelho na parede que está acontecendo isso que esta todo danificado também para completar o estrago.
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Resposta da empresa
18/02/2015 às 12:06
Prezada cliente,
Os chamados de assistência técnica são registrados através do e-mail *******.
No e-mail, pedimos a gentileza de constar, breve relato do ocorrido, dias em que haverá um responsável na unidade para que nossa equipe possa agendar a visita técnica e um telefone para contato. Os agendamentos são realizados de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Temos no Solaris Condomínio & Lazer uma equipe dedicada para atender as ocorrências de assistência técnica que forem registradas.
Atenciosamente
Marketing e Relacionamento
Augusto Velloso Empreendimentos Imobiliários ltda.