Morata Parque do Carmo

Em réplica
São Paulo - SP
04/01/2014 às 13:04
ID: 7487356
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Sou comprador do empreendimento Morata Parque do Carmo - Violeta - Flores - e venho por meio desta cobrar uma posição de vocês. Comprei um apartamento em agosto de *******, com promessa de assinatura com o banco em fevereiro de ******* e entrega em julho de *******.
Quando foi em abril de ******* entraram em contato novamente para levar a documentação para assinatura com o banco. Quando fui entregar a documentação entraram em contato dizendo que foi cancelado a entrega dos documentos. Hoje dia 04 janeiro de *******, vocês nem sequer entraram em contato conosco para dar uma satisfação, porém todos boletos estão sendo enviados corretamente e depósitos combinados estou efetuando na conta da empresa. Espero que com essa mensagem vocês tenham um pouco de respeito para o consumidor, já que a credibilidade com o mercado vocês já perderam. Não é a primeira mensagem que envio aguardando uma resposta de vocês, então espero que entrem em contato ao menos para passar uma posição / satisfação, afinal de contas vocês estão lhe dando com vidas e acabando com os sonhos de muitas pessoas Espero que a Augusto e Velloso seja digno de pelo menos responder essa mensagem, já que com as outras promessas a incompetência não permite. Essa é mais uma tentativa de obter uma reposta dessa maravilhosa construtora que adora colaborar com os sonhos das pessoas e deve ser por esse motivo que não consegue entrar em contato comigo e dar uma satisfação.
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Resposta da empresa
02/04/2014 às 11:09
Prezado Sr. Rodrigo,
Conforme é de sua ciência já enviamos um comunicado oficial com a data efetiva do término de obra e informações sobre o financiamento.
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
02/04/2014 às 23:00
Boa noite! Realmente o contato foi feito , porém o ano passado foi feito também e não deu em nada. Dessa forma só vai estar resolvido quando no mínimo o empreendimento for entregue.
Att.