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Dourados - MS

16/11/2023 às 17:40

ID: 176054379

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Fiz a compra de um vestido através do site no dia 15/09/******* (pedido *******).
Recebi o vestido no dia 25/09/******* e não serviu. Imediatamente comuniquei eles e solicitei o código para devolução. Me mandaram a etiqueta no dia 29/09/******* e no dia 03/10/******* postei e já encaminhei o código de rastreio.
Eles receberam o artigo de volta no dia 09/10/*******. Entrei em contato para saber os próximos passos, ficaram de verificar e não me deram retorno. No dia 18/10/******* entrei em contato novamente cobrando uma posição do meu estorno. Fui informada que fariam apenas após 15 dias úteis.
Esse prazo se encerrou no dia 09/11/******* e sigo sem reembolso, e já vou pagar a terceira parcela do vestido.