Reembolso do Valor
Respondida
Florianópolis - SC
31/01/2023 às 00:26
ID: 158425981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a loja.
Recebi o produto porém não serviu
Entrei em contato para realizar a devolução do produto. O frete Sedex ficou por minha conta.
Paguei, enviei. Chegou no prazo, acusaram recebimento dos produtos e disseram que no prazo de 10 dias úteis iriam devolver.
Já se passaram mais de 20 dias dias Úteis!! E não devolveram meu valor.
Não recomendo comprar com a loja.
Faço contato pedindo o reembolso e o pessoal fica só enrolando
Não indico!!! Só incomodando.
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 10:51
Bom dia Renato,
O estorno já foi realizado no dia 27/01/******* valor *******,80 referente ao pedido *******, conforme comunicado via WhatsApp.
Para o valor constar na fatura do seu cartão depende da data do fechamento, se tiver alguma duvida pode procurar a operadora do cartão para verificar. Esse prazo pode ser de 24hrs após a loja realizar o cancelamento, mas o prazo máximo pode chegar até 40 dias, é uma ação que não depende da loja ok.
Qualquer outra duvida estamos a disposição
Suporte Auhekids