Reembolso demorado.
Resolvido
Palmares - PE
19/01/2022 às 14:52
ID: 136913629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz a adesão da assinatura mensal ,porém me arrependi da compra e cancelei . entrei em contato por e-mail e chat solicitando o reembolso do valor pago ,mas ninguém retorna .
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 17:49
Boa tarde, Thamyres.
Desculpe a demora, mas já realizamos o cancelamento e o estorno do seu valor.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 06:09
Até o exato momento, não recebi nenhum e-mail ou notificação que comprove o cancelamento e o estorno como foi afirmado na mensagem deixada aqui.
Desculpa todo esse transtorno.
Réplica do consumidor
20/01/2022 às 13:21
Como resposta a empresa disse que o cancelamento junto com o estorno já foi feito ,porém não recebi nenhum e-mail que comprove o cancelamento e o estorno.
Réplica da empresa
20/01/2022 às 15:36
Olá Thamyres,
O comprovante do seu estorno foi enviado para o email *******.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 09:56
rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8