Curso vitalício expirado e falta de suporte
Resolvido
Salvador - BA
04/08/2025 às 14:18
ID: 223702547
Boa tarde eu adquiri em 2024 a plataforma aula para professores o curso de História na época existia a opção de adquirir de forma vitalícia no valor à parte e eu fiz essa aquisição sendo que na data né agora quando completou um ano colocar o que meu curso expirou sendo que para ser vitalício já entrei em contato com suporte desde o último sábado e não obtive retorno justamente no final de semana onde eu utilizo para me organizar eu não tive essa plataforma e nem ninguém me dá um retorno entre em contato através do WhatsApp através do Instagram simplesmente me responde nem me fala nada.
percebo que eles retiraram são de acesso vitalício talvez imaginarem que não vale a pena mas quando eu fiz a minha aquisição essa opção ainda existia e eu adquirir
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 14:46
A plataforma eduzz passou por uma atualização e alguns acessos foram comprometidos. Peço desculpas pelo inconveniente e comunico que seu acredito já está liberado.
Obrigado pela compreensão e boas aulas
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 14:47
Respondeu rápido após reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8