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Sumaré - SP

25/04/2026 às 23:50

ID: 246970967

Ganhei dois anéis da loja, ambos vendidos como prata 925 com banho de ródio: Anel Solitário em Prata 925 Oval e Navetes e Anel Solitário em Prata 925 Zircônia Brilhante 6,5 mm. Um foi presente e o outro é meu anel de noivado, então dá pra imaginar o quanto isso é importante pra mim. Fui atendida pela vendedora Synarah.
Com cerca de UM MÊS de uso, os DOIS anéis simplesmente ficaram horríveis e inutilizáveis. Ficaram rosados, escurecidos, com aparência de cobre, e ainda deixaram meu dedo verde, igualzinho aqueles anéis baratinhos de loja de centro..
Sinceramente, pra mim isso é cobre. Porque os dois ficaram rosa. Prata 925 não fica assim, NUNCA.
Entrei em contato e a solução que me deram foi enviar pra refazer o banho de ródio, sendo que eu ainda tenho que pagar o envio TODA vez. Isso não faz sentido nenhum. Eu não vou ficar gastando dinheiro e tempo com Correio pra tentar resolver um problema que claramente é de qualidade do produto.
E não foi um caso isolado: são dois anéis diferentes, comprados em momentos diferentes, e os dois apresentaram o mesmo problema em pouquíssimo tempo. E outra, vi aqui no reclame aqui que não fui a unica que ocorreu isso EXATAMENTE igual.
Eu sempre cuidei muito bem dos meus anéis. Tiro pra lavar as mãos, tomar banho, usar produtos fiz tudo certo, pois sei muito bem dos cuidados com anéis de prata. Para mesmo assim ficaram desse jeito inutilizáveis.
Além disso, eu não tenho tempo hábil pra ficar indo em Correio. Trabalho em outra cidade, minha rotina é corrida e não tenho ninguém que possa fazer isso por mim. Inclusive, nem optamos por comprar em loja física justamente por falta de tempo, escolhemos comprar online esperando praticidade e facilidade, mas claramente não foi uma boa escolha.
Até hoje não consegui nem ir aos Correios por conta disso, o que só reforça o quanto essa solução é inviável pra mim.
Peço que esse caso seja encaminhado para um responsável, gerente ou dono da loja, não sei, porque eu preciso de uma solução de verdade para esse problema decepcionante.
O que eu quero é simples: ou meu dinheiro de volta, já que os dois anéis estão completamente impróprios para uso, ou que me enviem dois anéis novos tamanho 16, até pra confirmar se isso foi realmente um problema pontual, o que sinceramente eu duvido, pela experiência que tive com os dois.

E sendo bem sincera, depois dessa experiência eu não tenho mais nenhuma vontade de comprar na loja. Nas fotos é tudo muito bonito, mas na prática a qualidade é péssima. Não vale o valor cobrado e muito menos todo o sentimento e expectativa que eu depositei nesses anéis.
Estou extremamente decepcionada.