Fiz uma compra e quero a devolução do dinheiro
Resolvido
Manaus - AM
28/10/2024 às 23:08
ID: 200727519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um anel para meu sobrinho enviar para a namorada já faz mais de 15 dias, eu quero meu dinheiro de volta.
Pedido:*******21-01
Nota fiscal: *******
Esse foi o e-mail que du tinha colocado: *******
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 09:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos o transtorno ocorrido com o envio do seu pedido. Infelizmente, houve um problema com a transportadora, que não conseguiu localizar o endereço informado, e o pedido foi devolvido para nossa central.
Entendemos sua insatisfação e, para resolver a situação de forma rápida, já realizamos o estorno do valor pago. O comprovante foi enviado para você pelo WhatsApp. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 12:16
Respondeu no privado e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9