Paguei e não recebi o produto
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2018 às 14:10
ID: 36325889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Allan. Troquei varios e-mails com a empresa e inicialmente me disseram que seria postado. Depois falaram que houve problema com o pagssguro, mas meu cartão de crédito foi debitado e paguei os valores devidos.
Fiz contato com o cartão de crédito e eles informaram que o valor foi devidamente pago e reconhecido por eles. Foi indicado que a empresa solicitasse o estorno do valor.
O número de autorização foi ******* no valor de R$ *******,30 processado as 01:40 do dia 29 de abril de *******.
Não tive resposta até agora sobre o estorno do valor.
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Resposta da empresa
25/06/2018 às 17:38
Olá Allan Lucas,
Conforme contato por e-mail, realmente seu pagamento foi negado pela empresa Pagseguro.
Já realizamos contato com a Empresa para verificar porque não houve devolução por parte de sua operadora de cartão, já que o mesmo reprovou essa operação.
Asseguramos ser de total interesse mantermos a qualidade de todos os nossos serviços e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente