Status de entregue, mas produto não chegou.
Respondida
Vila Velha - ES
15/04/2019 às 16:41
ID: 90663687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 12/04/*******, dia 13/04 foi confirmado o pagamento, dia 14/04 foi embalado e no mesmo dia 14/04 foi enviado (segundo o acompanhamento do pedido). Porém está constando como entregue o produto, sendo que não não chegou na minha residência, e o número de rastreio fornecido pelo site para acompanhar o trânsito, não é reconhecido pelo rastreamento dos correios. O telefone fornecido no site ninguém atende, no whatsapp do site, ninguém responde, e o email até agora não recebi resposta.
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 21:07
Boa noite Vinicius,
Nossas entregas são todos realizadas pelos correios, o qual, não possui serviço de entrega aos domingos.
Segue abaixo código de rastreio para seu acompanhamento e posição de seu pedido.
Quanto ao contato, no site consta e-mail para suporte, o mesmo que você nos comunicou hoje sua dúvida.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente
******* - Historico do Objeto
Data Local Situação
15/04/******* 15:29 AGF OURO BRANCO - NOVO HAMBURGO/RS Objeto encaminhado
Encaminhado para CTCE PORTO ALEGRE - PORTO ALEGRE/RS
15/04/******* 14:32 AGF OURO BRANCO - NOVO HAMBURGO/RS Objeto postado