Clínica veterinária fecha e imped..

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/01/2026 às 18:10

ID: 238288513

Em 10 deste mes agendei as vacinas de meu cão no *****, para a
dra ***** CRMV- RJ *****. Na unidade do Monteiro CNPJ *****.
Na Estrada do Monteiro ***** Campo Grande. A médica viu a caderneta do ano passado da Clinica Veterinaria Magarça onde vacinava anteriormente e falou que a vacina v10 estava muito atrasada era necessário fazer uma e depois no dia 31 a outra dose de reforço. Estão foi realizado as vacinas raiva, gripe oral e a Recombitex c8.
A veterinária deixou a data de 31/1 ja na caderneta para fazer a dose de reforço desta Recombitek c8.
Realizamos no cartão o pagamento de 310,00. Pelas vacinas. O local não nos forneceu nota fiscal alegando que é realizadada pelo setor financeiro na unidade da Rua Ivo do Prado 124 em Campo Grande. E que seria enviada no meu contato de watsaap. Mas não o fizeram. Liguei por varias vezes no ***** e ja não recebiam ligações e pararam de responder as mensagens.
Hoje para triste surpresa e grande angustia, entraram em contato por este mesmo numero que é watsapp com mensagem de que a unidade onde é a clinica veterinaria na Rua Ivo do Prado foi fechada sem previsão de retorno a funcionar. E que só irá funcionar a unidade da Estrada do Monteito que é a de banho e tosa.
Veterinaria Bruna Cristina, trouxe as vacinas da Ivo do Prado e fez a vacinação no meu cão dia 10.Lembro me que ela havia dito que iria fazer uma viagem e só poderia vacinar meu cão no máximo ate a data de 5/2.
Desde esta última conversa, não houve mais contato tanto da veterinaria quanto da atendente Talia que falava via watsaap e ligação. Eu ligava não atendiam enviava mensagem e também não respondiam.
Na dara de hoje 20/1 recebo mensagem via watsaap eles knformando que a Clínica veterinária da Rua Ivo do Prado foi fechada sem previsão de retorno para funcionar.

Estou apreensiva sobre o que de fato ocorreu; e como ficará minha situação com meu cão que necessita fazer a dose de reforço da Recombitex c8
O número que me foi passado na mensagem para contato foi *****, mas é o mesmo dilema enviei mensagem pra saber como faremos com a vacina de reforço e não respondem, liguei não atendem.
Já até entrei em contato com a Veterinária Magarca onde realizava anteriormente as vacinas mas não trabalham com a vacina Recombitek c8. A veterinária informou que o reforço tem que ser feito da mesma vacina.
Me encontro em uma situação muito dificil para encontrar outra Clínica veterinária que trabalhe com mesma vacina.
Tentei contato no *****
da Pravets, pois no dia da vacinação tive duvidas se a vacina Recombitek c8 é igual a V10. Pois vacienei como sendo uma V10, a atendente anterior explicou sobre a vacina e confirmou ser uma equivalente a V10. Não forneceu locais onde eu poderia vacinar a dose de reforço, hoje pessoa do Sr Gustavo gerente da Pravets informou serem de Recife e nao abastecem RJ. E que é feito por um distribuidor local, que iria me fornecer contato deles para conseguir ver as Clínicas Veterinárias que trabalham com a Recombitex c8 mas não fez o que prometeu.
Solicito uma resposta da responsável pela Auquimia Veterinária na pessoa da veterinaria *****. CRMV RJ*****.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 17:43

Falta de respeito, responsabilidade e compromisso com o que prometem, não há credibilidade em quebras de confianças.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0