Parece [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Goiânia - GO
16/08/2024 às 16:24
ID: 195379981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tudo indo bem postagens, patrocinados, modelos etiquetadas nas peças, inclusive os feed Back. Mas agora já tem +1 mês que o produto não muda o status: objeto em fiscalização sendo que eles falaram que os custos seriam quitados pela empresa. Provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma pena
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Resposta da empresa
18/08/2024 às 07:43
Prezada Rafaela,
Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno. Como explicado anteriormente pelo nosso suporte, o atraso no status do seu ******* devido a fatores externos.
Para resolver essa situação, já oferecemos o reenvio de um novo pedido, sem custo adicional, e estamos aguardando sua confirmação para prosseguir com o envio. Nosso compromisso é garantir que você receba suas peças da maneira correta e no menor tempo possível.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhando o seu caso de perto.
Atenciosamente,
Larissa Mantuano
Especialista em Sucesso do Cliente
AURA